Damprestitutioner Forklaret: Hvordan refunderer refusion og alt at vide

Sendt af 2024-06-29

Et par år tilbage begyndte Damp at tilbyde refusion på titler købt fra Steam Store, der effektivt ændrer, hvordan kunder køber spil på pc distributionstjenesten. Disse dage er det relativt almindeligt kendt, at alle spil købt på dampbutikken refunderes. Men der er nogle begrænsninger vedrørende, hvordan refusion fungerer. For eksempel, mens DLC inde i Steam Store refunderes, er nogle køb af spil ikke. Og mens hardwareen kan refunderes, er der visse begrænsninger involveret.

Mens Damps Refusion Service er omfattende, er det også ret kompliceret. Så før du køber et spil, tror du, du vil ende med at refundere, her er det, du har brug for at vide om Steam Refund System.

Sådan starter du en refusion

Refubering Damp Games er relativt simpelt. Gå videre til Steam Support sektionen og log ind, hvis du ikke allerede er. I rullemenuen Åbning skal du klikke på "Køb", find det pågældende spil, som du vil refundere, og derefter gå til "Jeg vil gerne have en refusion." Derefter ramte jeg "Jeg vil gerne anmode om en restitution."

Derefter skal dampen åbne en kort formular, der beskriver flere oplysninger, der er nødvendige for at refundere dit køb. Udfyld din refusionsformular ved at vælge en refusionsmetode, årsagen til restitutionen og eventuelle yderligere noter, der kræves for at behandle din anmodning.

Derfra vil ventilen enten godkende eller nægte din refusion. Hvis godkendt, kan restitutioner tage op til syv dage at fremstå, med mere udvidede perioder for internationale restitutioner. Bare rolig, hvis din anmodning er nægtet, enten. Kunder kan appellere en original benægtelse ved at sende en yderligere refusionsanmodning. En anden ventilmedarbejder vil se over restitutionen og træffe en beslutning.

Spil refunderes Baseret på timer, der spilles og dage ejes

Når det kommer til refusion af spil og DLC ​​på damp, er der To kritiske kriterier for at huske før afsendelse af en refusionsanmodning.

Restitutioner kan kun foretages, hvis spilleren har mindre end to timers spilletid og har udelukkende ejet det pågældende spil for mindre end to uger. For eksempel kan spillerne refundere spil, de har ejet i otte dage og kun spillet i en time eller titler, de købte under et damp salg og ændrede deres sind i en uge senere. Men både ejerlængde og spilletidspilletid skal opfylde reglerne for at modtage en restitution.

Så hvis en dampbruger køber et spil, spiller 25 timer, og beslutter derefter for at refundere deres titel, deres anmodning vil sandsynligvis nægtes. Tilsvarende kan dampspillere ikke refundere et spil, de har ejet i et halvt år, men har kun spillet i 15 minutter. Så når du er i tvivl, er det bedre at spille nye indkøb hurtigere snarere end senere for at finde ud af, om de er værd at holde på.

DLC og Microtransactions refunderes

Gode nyheder til Damp Brugere, der elsker at købe post-lancering indhold til deres spil. Damptilsynet dækker også DLC og Microtransactions. Sådan fungerer det.

DLC kan refunderes, hvis:

• Det har været inden for 14 dage siden DLC blev købt
• Basisspil har været spillet i mindre end to timer siden køb
• DLC er ikke blevet ændret eller forbrugt
• DLC er ikke på anden måde opført som ikke-refunderbar

Microtransactions kan også refunderes, men der er mere specifikke regler. For en kan alle ventiltitler 'mikrotransaktioner refunderes om 48 timer, så længe spilleren ikke har brugt de købte varer. Men andre udgivers spil varierer. Udviklere og udgivere kan også aktivere refusion for varer, men Microtransactions kan også væreMærket som ikke-refunderbar.

Generelt vil spil nævne i forvejen, hvis køb i spil er ikke-refunderbare, så det er bedst at kontrollere individuelle spil 'butikfronter i dampbutikken, før du laver et køb, du måske fortryder.

Men du kan kun refundere køb købt inden for dampbutikken

Damprestitutioner er strengt bundet til køb foretaget inden for Steams butik, og refusion er ikke tilgængelige for damptitler, der aktiveres Udenfor ventilens officielle service. Det betyder, at dampkamp købte via Green Man Gaming eller Ebay ikke refunderes gennem ventilen.

Dette inkluderer også DLC købt uden for dampbutikken. Hvis et spil kræver, at spilleren køber DLC eller Microtransactions uden for damp, er refusion ikke tilgængelige via damp. For eksempel kan enhver, der køber yderligere indhold til Mortal Kombat 11 via Warner Bros. direkte eller en tredjeparts butik, som f.eks. Den ydmyge butik, ikke udstedes en restitution gennem damp.

og du kan refundere spil At genopbygge dem med en rabat

En af de fine ting om dampberetningen er, at det er relativt fleksibelt, når det kommer til salg. Damprestitutioner er oprettet for at ære rabatter, hvis brugeren køber et spil lige før et dampsalg går live.

Ifølge dampstøtte kan alle kvalificerede køb før et salg refunderes, så brugerne kan genkøbe et spil på dens diskonterede pris. Mens Steams regelmæssige refusionsregler gælder, og godkendte restitutioner "kan tage op til syv dage" Før de behandles, kan kunderne refundere køb for at spare penge på rabatter, og derved fjerne risiko omkring købsspil før en ferie salg.

Hardware kan refunderes

Damps refusionssystem dækker ikke kun spil og Microtransactions. Enhver hardware, der er købt gennem dampbutikken, kan også refunderes også. Men processen er lidt mere kompliceret end at refundere et spil digitalt via dampbutikken.

billede via ventil [Fair brug] (http://store.steampowered.com/app/353380/steam_link/)

Sådan fungerer det. Inden for 30 dage efter hardwaren er blevet leveret, kan dampbrugere anmode om refusion for deres hardware og tilbehør bestilt fra damp. Derfra skal alle brugere, der anmoder om refusion, sende hardware tilbage inden for 14 dage efter at have foretaget anmodningen.

Fordi returhardware er lidt mere kompliceret end digital software, kan damp give yderligere instruktioner til at følge for at opnå succes en tilbagebetaling. Hvis en restitution går igennem, vil Damp refundere den billigste leveringsmulighed sammen med restitutionen, så længe det refunderede produkt er modtaget inden for 14 dage. For mere information, tjek Steams officielle hardwarebestillingsbetingelser.

Pre-orders kan også refunderes, for

Damptilsynet er ikke bare forbeholdt spil, der allerede er ude. Titler forudkøbt via dampbutikken er også berettiget til refusion. Eventuelle spil, der betales før udgivelsen, kan refunderes før frigivelse til enhver tid, uden 14-dages grænse fra køb. Det betyder, at et spil forudbestilles to måneder før udgivelsen kan refunderes fem dage før spillet kommer ud.



Efterfølgende kan spillerne også refundere spil de Forudbestemt, hvis det er nødvendigt, men de regelmæssige dampbekendtgørelsesregler gælder. Det betyder, at efterfrigivelse, førkøbte spil kan refunderes, så længe spilleren sender deres refusion inden for 14 dage og ikke spiller mere end to timer i spillet. Med andre ord, mens restitutionsrestitutioner refunderes til enhver tid, refunderes spil, der refunderes efter lancering, det regelmæssige refusionsvindue.

VAC BANGE NULLIFLIFIFT Restitutioner, selvom

Ventil behandler refusion som et privilegium, ikke enret. Og misbruger damptilsynssystemet kan føre til, at brugerne mister deres evne til at refundere et spil. Taske I Point kan spillerne ikke bede om en refusion på spil med et Valve Anti-Cheat Ban.

For de ukendte VAC forbud er specifikke begrænsninger, der forhindrer hackere, kiks og snydere fra at spille på servere ved hjælp af VAC software. Kort sagt betyder det, at Team Fortress 2 eller Counter-Strike: Globale offensive spillere fanget ved hjælp af snyd vil blive forbudt fra at spille på Vac-servere, hvilket reducerer disse spils multiplayerfunktioner væsentligt.

Billede via ventil [Fair brug] (http : //store.steampowered.com/app/730/counterstrik_global_offersstrikning

Når det kommer til damprestitutioner, kan spillere, der har været VAC BANNED fra et spil, ikke refundere deres spil. Så counter-strike: Global offensive spillere kan ikke refundere global offensiv, hvis de har været VAC forbudt. Vi påvirker dog kun refusion på individuelle spil. Så hvis den samme spiller køber Witcher 3 gennem dampbutikken og har brug for en refusion, kan de med succes modtage en, så længe de følger resten af ​​Damp Refund Reglerne.

Men refusionsreglerne er løs, Så bede om en refusion alligevel

Regler er regler, og oftere end ikke, vil ventilen gennemføre de regler, de officielt har lagt ud, hvis du anmoder om refusion. Men nogle gange sker der komplikationer. Et spil kan ved et uheld være tilbage i to timer, eller en tomgangscomputer kan få en spiller til at få flere timer, end de virkelig spillede ved et uheld. Måske engang et abysmelt lavkvalitetsspil ender med at arbejde fint i løbet af de første 14 dage, der ejes, men den 15. bryder det ned.

Screengrab via ventil /YouTube [Fair brug] (https://www.youtube. com /watch? v = mraro_bnqg4)

det er livet, og ventilen får det. Så selskabet opfordrer forbrugerne til at sende en refusionsanmodning gennem damp alligevel, selvom de er teknisk ikke-støtteberettigede. Alle refusion håndteres af en ventilmedarbejder, så restitutioner håndteres baseret på individuel skøn. Og husk, at alle refusion foretages via Distribution Service's Steam Support sektion.

Så når du er i tvivl, send en refusionsanmodning. Det gør ikke ondt, ikke?

GamePur Writer Sam O'Hara bidrog til denne historie.

---